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    1 楼 安乐路给排水改造影响居民生活 (来自:黄)
    内容: 安乐路给排水改造工程自开工之后平均每天无通知的停一次水,影响居民生活。之前几次都是因为施工人员操作不当或者错误操作挖坏供水管道需要抢修导致停水,10月13日晚9点半停水是因为需要更换排水配件,无通知的关停供水。建议此类工程凌晨2点到5点施工,不影响居民生活,谢谢!
    回复: 黄先生:
          您好!
          您在水务集团网站上的留言我公司已收悉。我公司收到您反映的问题后,及时与您电话联系,经调查后,情况如下:目前,安乐路正在进行道路改造施工,自来水管线及道路施工由城投公司招标的嘉兴市嘉翔建设有限公司统一实施。在10月13日晚10时许,该单位在未经我公司允许情况下,擅自停水施工对安乐路沿线居民用户造成极大影响,为此我公司特通知城投公司及嘉翔建设公司,明确要求杜绝此类情况再次发生。衷心感谢您对我公司工作的关心支持。今后,如有相应服务需求及意见建议,欢迎随时与水务热线96390联系。
     
                                                                                           嘉兴市嘉源给排水有限公司
                                                                                           2019年10月18日
    2 楼 8~10月水费异常 (来自:陈华)
    内容: 8~10月基本没在房屋内居住,收了100多水费,打96390电话一直打不通。
    回复: 陈华先生:
           您好!
           您在水务集团网站上的留言我公司已收悉。我公司收到您反映的问题后,及时与您电话联系,工作人员当即与您预约上门进行查看。
           经现场查看,户内已装修,未发现有明显漏水现象,产生水费原因不明。您要求申请检表,已将相关检表事项告知您,您表示知晓。另外,您反映的嘉源热线96390无法打进的问题,我公司已在微信公众号推送《服务提醒通知》:由于运营商线路故障导致嘉源热线96390暂时中断,现已恢复正常。
                                                                                        嘉兴市嘉源给排水有限公司
                                                                                        2019年10月15日
    3 楼 每次给排水改造都会停水 (来自:黄)
    内容: 安乐路1号居民楼这边,每次给排水改造都会因为施工人员操作失误或者错误操作导致供水系统损坏而造成居民楼停水,希望贵单位能提醒一下施工单位,小心谨慎安全操作,不要给周边居民的生活带来不必要的影响,谢谢!
    回复: 黄女士:
           您好!
           您在水务集团网站上的留言我公司已收悉。我公司收到您反映的问题后,及时与您进行电话联系。经调查后,情况如下:目前,安乐路正在进行道路改造施工,9月4日我公司已派工作人员前往安乐路1号施工现场与施工单位进行地下供水管线交底,以避免施工造成损坏。但在实际道路改造期间,仍时常发生供水管道被施工单位损坏的现象。由于抢修期间需要关阀停水,导致居民用户出现短时停水现象,对居民生活造成了不便。我公司已安排巡线人员加强改造路段区域的巡查,尽可能降低施工单位施工造成的损坏,同时希望道路施工单位切实做好对地下管线的保护工作。
                                                                                        嘉兴市嘉源给排水有限公司
    4 楼 王江泾发票快递 (来自:方)
    内容: 你好,因为公司本部不在王江泾,去王江泾水务营业厅也很不方便,想问下王江泾的水费专票可以快递吗?
    回复: 方女士:
        您好!
        您在水务集团网站上的留言我公司已获悉,从2019年9月起,贵单位“嘉兴市燃气集团股份有限公司”的水费增值税专用发票我公司每月将会以挂号信的方式邮寄至您要求的地址,请注意查收。我公司工作人员已联系您告知以上情况。今后如有用水方面问题可以再次联系我们。
                                   
                                                                                          嘉兴市嘉源给排水有限公司
                                                                                                             2019年9月2日
    5 楼 水价 (来自:戴)
    内容: 嘉兴余新这边工厂用水最新调价通知有吗
    回复: 戴女士:
           您好!
           您在兴发娱乐xf881手机版网站上的留言我公司已收悉。经了解,嘉兴余新这边工厂用水没有最新调价通知。但根据嘉兴市人民政府专题会议纪要〔2018〕32号会议精神,收取工业企业差别化水价、污水处理费,这是贯彻落实《嘉兴市人民政府办公室关于深化工业企业绩效综合评价结果应用的意见》(嘉政办发〔2017〕72号),全面实施资源要素差别化配置政策的迫切要求。我公司根据《关于加快实施差别化水价和差别化污水处理费的通知》(南亩均领办〔2017〕1号)文件及南湖区“南亩均领办”的D类企业和连续3年被评价为D类的企业名单,执行差别化水价和差别化污水处理费的政策措施,您单位为D类企业,执行D类企业差别化水价。我工作人员已与您沟通。 

                                                                           嘉兴市嘉源给排水有限公司
                                                                                    2019年5月28日
    6 楼 水压不够 (来自:赵辉)
    内容: 3月7日 早晚小区内高层停水 之后一直到现在水压明显降低 出水明显变小  但是在网上停水公告也没有相关信息  请问是什么原因 是因为附近工地施工影响 还是物业问题?
    回复: 赵辉先生:
           您好!
           您在兴发娱乐xf881手机版_兴发xf881娱乐游戏_兴发娱乐xf881官网集团网站上的留言我公司已收悉。2019年4月1日10点30分我公司工作人员与您电话联系,从您的回复得知水压小的问题是由物业负责管理和维护的二次供水所使用的增压泵损坏造成的,在我们与您取得联系之前物业公司已经修复了水泵,水压恢复正常,且物业公司已经联系您进行了解释,感谢您对我公司工作的支持和监督!

                                                                           嘉兴市嘉源给排水有限公司
                                                                                   2019年4月1日
    7 楼 洪合镇自来水用量查询 (来自:陈涛)
    内容: 你好,我是在建洪合镇秀源中水回用水厂技术人责任,希望了解下现在洪合镇自来水日消耗量,谢谢。
    回复: 陈先生:
           您好!
           您在兴发娱乐xf881手机版_兴发xf881娱乐游戏_兴发娱乐xf881官网集团网站上的留言我公司已收悉。我公司于2月11日与您取得联系并告知了洪合镇自来水消耗量的相关情况。感谢您对我们工作的支持!

                                                          嘉兴市嘉源给排水有限公司
                                                                 2019年2月13日
    8 楼 乱收费必须纠正 (来自:凌蔚树)
    内容: 我公司已经连续三月被收取比发改委文件规定价高100%的水费,这是违反嘉兴市发改委文件价格标准的,随意乱涨价,嘉源水务违反了企业间的契约精神,成为一个失信企业。我公司早已与08年响应市政府退二进三政策,把企业生产业务转移出富民路110号,空余车间现只能出租仓库,虽然用水量不大,但嘉源水务也不应乱收费以提升本企业的利润空间,这是违法的。希望能予以纠正。
    回复: 凌先生:
          您好!
          您在兴发娱乐xf881手机版_兴发xf881娱乐游戏_兴发娱乐xf881官网集团网站上的留言我公司已收悉。现将具体情况向您解释如下:
     根据2018年8月24日嘉兴市人民政府关于“市本级差别化水价、污水处理费实施工作”专题会议纪要〔2018〕32号精神,明确差别化水价由我公司代为收取。同时,根据2018年9月14日南湖区深化企业综合评价推进“亩均论英雄”改革工作领导小组办公室印发的《关于加快实施差别化水价和差别化污水处理费的通知》南亩均领办发〔2018〕1号文件,明确您所在公司属D类企业,执行差别化水价、污水处理费。按照相关要求,嘉兴市南湖区住房和城乡建设局、嘉兴市南湖区财政局与我公司签订了代征委托书,委托书中明确对缴纳义务人的通知和解释工作由嘉兴市南湖区住房和城乡建设局负责,我公司执行代收、代征工作,不涉及对企业的评价评估、通知解释等方面,故请您咨询相关部门处理。
                                                                     嘉兴市嘉源给排水有限公司
                                                                             2019年2月13日
    9 楼 自然水安装费拖了4个月不清账 (来自:浙江彩丞照明)
    内容: 我们公司7月已经安装好的自然水工地用水,安装公司一直不结账不开发票,要怎么投诉
    回复: 浙江彩丞照明:
          您好!
          贵司在兴发娱乐xf881手机版_兴发xf881娱乐游戏_兴发娱乐xf881官网集团网站上的留言我公司已收悉。根据公司相关制度,为确保最后工程数据的精确,工程安装在保证用户通水后,最后的结账开票需要工程部绘制工程竣工图、业务部结算、财务部审核等多部门流转作业,故耗时较长,还望贵司谅解。我司已于12月5日上午9时通过电话向贵司进行具体解释,表明该工程现可进行结账开票,若有疑问,可到我公司进行复核。感谢您对我们工作的支持!
                                                        嘉兴市嘉源建设股份有限公司
                                                                 2018年12月5日
    10 楼 企业电子发票开具 (来自:孙吟秋)
    内容: 请问每月几号可以开具企业电子普通发票?银行已扣款,但微信公众号里查询到“未检索到可下载的电子发票”
    回复: 孙先生(女士):
           您好!
           您在兴发娱乐xf881手机版_兴发xf881娱乐游戏_兴发娱乐xf881官网集团网站上的留言我公司已收悉。我公司自2018年11月1日开始正式以电子发票替代传统纸质水费普通发票。企事业单位用户的水费通过银行托收或者线上(微信、支付宝)缴费后,我公司会在3日内自动开具好对应的水费电子发票,届时您只需要进入“嘉兴供水”微信服务号网上营业厅“电子发票”功能中的“已开发票”模块自行下载打印即可。因您在网上所留电话为空号,故我公司无法与您进行沟通。感谢您对我们工作的支持。
       
                                                嘉兴市嘉源给排水有限公司
                                                      2018年11月13日

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